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Dirección: carrera 66 # 12 - 16 Limonar, Cali, Valle del Cauca.

Nuestra Ubicación

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Política de Calidad

Estamos comprometidos con el cumplimiento de los requisitos legales aplicados a nuestra Organización, en particular con los especificados en las Normas Colombianas Obligatorias NTC 5555 de 2011 y NTC 5580 de 2011, así como los demás especificados por el Ministerio de Educación de Colombia.

Buscamos asegurar siempre el mejoramiento continuo de nuestros procesos y el cumplimiento de las expectativas y necesidades de nuestros clientes y partes interesadas, a través de la aplicación de la metodología desarrollada por la Organización para la enseñanza eficaz y eficiente del idioma inglés.

ALCANCE DE LA CERTIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

DISEÑO Y DESARROLLO Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN PLANES DE ESTUDIO PARA LA FORMACIÓN EN EL TRABAJO EN EL ÁREA DEL IDIOMA INGLÉS EN LOS NIVELES A1, A2, B1, B2 BAJO LOS ESTÁNDARES DEL MARCO COMÚN EUROPEO DE REFERENCIA, EN LA CIUDAD DE CALI.

OBJETIVOS DE CALIDAD 2018 – 2019

ASEGURAR EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN

Evaluar periódica y sistemáticamente la eficacia de nuestro Sistema integrado de gestión a través de revisiones y auditorías, con el fin de verificar el seguimiento a los procesos, asegurando que se tomen decisiones pertinentes basándose en los riesgos identificados, las causas de las no conformidades y el enfoque permanente a la mejora. Fecha: Diciembre de 2017 Responsable:
Proceso de Dirección Estratégica.

AUMENTAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Realizar encuestas periódicas de Satisfacción a nuestros clientes y grupos de Interés, estableciendo e implementando todas las acciones correctivas, preventivas y de mejora que permitan aumentar la satisfacción en el cumplimiento de sus expectativas y necesidades con respecto a nuestra oferta. Fecha: Diciembre de 2017 Responsable: Todos los procesos.

MEJORAR CONTINUAMENTE LOS RESULTADOS DE LA FORMACIÓN

Mejorar continuamente nuestros procesos para que las evaluaciones finales de nuestros estudiantes aumenten de nivel continuamente. Fecha: Diciembre de 2017 Responsable: Proceso de Gestión Estratégica / Proceso de Formación.

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